20 Modelos de Cartas de Agradecimiento para Transmitir a tus Clientes tu Aprecio
En esta era tecnológica, las tarjetas de agradecimiento digitales tienen cada vez más adeptos. No obstante, una carta recibida por correo postal sigue fascinando y es un fiel reflejo del tiempo y el esfuerzo dedicados. Una carta manuscrita de agradecimiento dirigida a tus clientes puede ayudarte a destacar entre la multitud de mensajes electrónicos. Además, es una demostración sincera y de buen gusto de tu aprecio hacia ellos.
Algunos agentes pueden considerar que una carta de agradecimiento solo tiene sentido al cierre de la operación, pero hay muchas ocasiones en las que se pueden enviar cartas de agradecimiento a los clientes. Utiliza los mensajes que aparecen a continuación como referencia y personalízalos según tu tono y tu voz. Asegúrate, entre otras cosas, de que la carta sea amable, precisa, clara, concisa y personal.
Después de hacer una presentación con un vendedor: Gracias por brindarme la oportunidad de hablar acerca de las ventajas de permitir que mi empresa se encargue de sus necesidades inmobiliarias. Estoy deseando atenderle y me comprometo a hacer de esta una experiencia satisfactoria.
Cuando obtienes una captación: Me gustaría dedicar un momento a agradecerle personalmente por darme la oportunidad de vender su casa. Estoy deseando conocerle, y estoy seguro de que vamos a lograr la venta de su casa de la manera más rápida y rentable posible.
Si no obtienes la captación: Gracias por dedicar tiempo a reunirse conmigo y considerar mis servicios. Aunque lamento que no podamos trabajar juntos en este momento, le deseo el mejor de los éxitos a medida que avance con la venta de su casa. Estaré encantado de responder cualquier pregunta que pudiera tener sobre la compra o venta en [tu zona de mercado].
Después de mostrar la casa de tu cliente: Fue un placer conocerle y tener la oportunidad de enseñar su casa. Le aseguro que haré todo lo posible para ayudarle a encontrar la casa perfecta y conseguir que se instale felizmente.
Cuando te han elegido como su agente del comprador: Me siento muy honrado y agradecido de que haya decidido colaborar conmigo en su viaje de encontrar su nuevo hogar. Espero con ilusión trabajar juntos y estoy seguro de que no tendremos ningún problema para que se instale felizmente.
Cuando hayas vendido su casa: ¡Felicidades! Estoy tan feliz de que hayamos sido capaces de lograr una venta exitosa. Ha sido un placer trabajar con usted y poder conocerle. Por favor, sepa que, a pesar de que su casa se haya vendido, sigo aquí para responder preguntas, ofrecer asistencia y echar una mano en lo que haga falta. Vamos a seguir en contacto a medida que comienza un nuevo capítulo en su nuevo hogar.
Cierre de la firma de arras: Ha sido un placer ayudarle a instalarse en su nuevo hogar. ¡Estamos seguros de que vivirá muchos años felices en su nueva vivienda! No dude en llamarme si puedo ayudarle a usted o a cualquiera de sus conocidos.
Después de reunirte con un vendedor independiente (FSBO): Gracias por enseñarme su bonita casa. Le deseo de todo corazón mucha suerte en la venta. Si necesita contratar los servicios de una agencia inmobiliaria profesional, me gustaría tener la oportunidad de explicarle nuestros servicios y cómo podemos superar sus expectativas.
Cuando quiera estar en contacto...
· Feliz casa-versario: ¡Enhorabuena por su aniversario! Hoy hace un año que compró la casa, y espero que esté tan contento en ella como el día que se mudó. ¿Sabía que, desde que se mudó, el precio medio de la vivienda en su vecindario ha aumentado en un [X%]%?
· Si tiene curiosidad por saber cuánto vale su casa en este momento, estaré encantado de facilitarle esa información.
· Cumpleaños: ¡Solo quería desearle un feliz cumpleaños! Espero que sea un día especial y que pueda celebrarlo con amigos y familiares. Sé que hace tiempo que no hablamos, por lo que, si alguna vez quiere que quedemos para hablar del mercado local, o de cualquier otra cosa, no dude en decírmelo. Y, si conoce a alguien que quiera comprar o vender una propiedad, le agradecería mucho que le diera mi contacto.
· De nuevo, feliz cumpleaños - ¡Espero que tenga el mejor día posible!
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Cuando recibas un referido: Gracias por recomendarme a [nombre(s)]. Realmente valoro su apoyo. Le aseguro que haré todo lo que esté en mis manos para satisfacer sus necesidades.
Cuando consigues una captación en la zona: [Nombre del cliente], gracias por permitirme satisfacer sus necesidades como propietario y por ser un miembro tan increíble de la comunidad. Me pongo en contacto con usted para hacerle saber que un vecino ha decidido vender y me ha elegido para ayudarle en la transición. [Opcional: Un poco más acerca de ti - insertar una o dos frases sobre ti]. Si tiene un amigo o familiar al que quiera hacer su vecino, ¡llámeme!
Cuando tu socio presta un servicio excelente a tu cliente: ¡[Nombre del cliente] me ha hablado maravillas de su experiencia contigo! Es muy gratificante trabajar con alguien comprometido a hacer un buen trabajo. Apreciamos sinceramente tu esfuerzo.
Tras una llamada telefónica con un cliente potencial o un socio comercial: Le agradezco por dedicar tiempo de su apretado día a hablar conmigo por teléfono. En el mundo de los negocios de hoy en día, el tiempo es oro. Tenga la certeza de que siempre respetaré el tiempo que dedique a hablar sobre la posibilidad de [inserte el objetivo de la conversación].
Cuando un cliente asista a tu evento virtual: Gracias por hacer un hueco en su agenda para unirse a mi [inserte el nombre del evento] el/ a las [inserte la fecha u hora]. Le agradezco el apoyo y espero que le haya parecido [inserte el objetivo del evento: valioso, entretenido, informativo]. Si tiene más preguntas sobre [inserta el tema], solo tiene que llamarme.
Cuando un antiguo cliente te ofrece trabajo: [Nombre del cliente], Gracias por volver a depositar su confianza en mí. Es un honor poder ayudarle a emprender su próximo viaje como propietario de una vivienda, y espero guiarle a través de este proceso de manera oportuna y sin complicaciones. Por favor, llámeme o envíeme un mensaje de texto con cualquier pregunta que pueda surgir.
Cuando quieras hacer un seguimiento de un cliente o un lead: [Nombre del cliente], Gracias por dedicar tiempo a hablar el otro día. Me gustaría hacer un seguimiento de la conversación y ver si hay alguna otra pregunta que pueda responder. Espero que sigamos en contacto en el futuro y le deseo lo mejor. De momento, estamos en contacto.
Expresar tu agradecimiento durante la temporada de fiestas: [Nombre del cliente], En esta temporada de fiestas, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento por tu [insertar tipo de relación: comercial, referido, amistad, asociación]. Gracias por haberme permitido trabajar para usted y su familia. Si hay algo que necesite en este nuevo año, no dude en llamarme.
Después de una llamada de atención al cliente: [Nombre del cliente], Gracias por dedicar su tiempo a conectar conmigo hoy. Aprecio realmente las conversaciones tan francas que podemos mantener. Quiero que sepa que estoy aquí siempre que surja una necesidad en estos tiempos tan convulsos.
Cuando recibes un regalo de un cliente en el momento del cierre de una operación: [Nombre del cliente], Gracias por dejarme ser parte de su viaje para convertirse en propietario de una vivienda y por ofrecerme un regalo tan considerado. De verdad se lo agradezco. Fue un placer hacer negocios con usted, y espero que considere hacer de mi empresa una parte de su futuro proceso de adquisición de una vivienda. Mientras tanto, por favor hágame saber si puedo brindar cualquier apoyo adicional a usted y su familia.
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