El sector inmobiliario es un entorno dinámico y competitivo en constante evolución. Para sobresalir en este campo y mantenerse a la vanguardia, es esencial estar al tanto de las últimas tendencias, tecnologías y estrategias que impulsan el éxito. En este contexto, Mega Agent Camp se presenta como una oportunidad imperdible para los mejores agentes y miembros del equipo de liderazgo del sector.
En nuestra última publicación del blog, hablamos sobre la resiliencia, lo que es y cómo funciona. Si bien muchas personas tienden a creer que la resiliencia es un rasgo, algo imposible de cuantificar e inherente, la verdad es que la resiliencia psicológica es una habilidad que puedes adquirir, perfeccionar y mantener.
La vida no es siempre color de rosa. Es más como dar vueltas a la rueda del molino. Estamos trabajando duro, luchando cuesta arriba, amargándonos y agotándonos constantemente para tener una oportunidad para lograr nuestro cometido.
No importa a lo que te dediques, el camino que tienes por delante implicará algún tipo de esfuerzo y, si quieres tener éxito al más alto nivel, tendrás que convertirte en una persona resiliente.
Una Asistente Ejecutiva es una persona que soluciona problemas, crea sistemas, ayuda a reforzar la cultura de tu empresa, ayuda a optimizar tu tiempo y es alguien en quien puedes confiar. Si ya has tenido una Asistente Ejecutiva fantástica o tienes la suerte de tener a una, ya sabes que este rol puede aportar a ti y a tu negocio un increíble valor.
El pasado miércoles 12 de julio tuvimos el placer de entrevistar a Piedad Villena, una de las más destacadas gerentes en España que lidera a un equipo con 75 agentes en Valencia (KW CPI Gestión). En esta entrevista, Piedad compartió en vivo sus secretos para alcanzar el éxito en el competitivo mundo inmobiliario.
Durante la entrevista, Piedad reveló estrategias probadas y consejos prácticos que han llevado a sus mejores agentes a destacarse en el mercado y también puede ser información valiosa de gran utilidad tanto para gerentes que deseen potenciar a sus equipos como para agentes en busca de mejorar sus habilidades y resultados.
Piedad Villena
OP de KW CPI Gestión (Valencia)
¨El éxito no es de unos cuantos elegidos, es de las personas que saben elegir. La cuestión es elegir dónde quieres estar¨.
A continuación, compartimos algunas preguntas clave de la entrevista. Si quieres ver la entrevista completa, ¡dale play al vídeo!
Piedad Villena: Sinceramente, considero que tengo las mismas cualidades que el dueño de cualquier agencia inmobiliaria. Yo no tengo nada diferente al dueño de una pequeña agencia inmobiliaria o a un agente independiente que se está abriendo camino porque yo empecé igual. Simplemente es cuestión de no conformarte, no tener miedo a perder lo que ya tienes y seguir creciendo. Hay que dar saltos cuánticos de crecimiento profesional que, aunque den miedo, no te harán perder lo que ya tienes. Siempre estás a tiempo de volver a lo que ya tienes, entonces es cuestión de seguir creciendo y seguir adelante.
Piedad Villena: Veo la parrilla de agentes que más facturan en mi Market Center o en cualquier otro y trato de sacar cosas que tienen en común, y sí que las encuentras.
La primera diría que es gente sana. Es decir, tienen unos cimientos que favorecen que puedan tener éxito profesional. Incluso diría en cualquier profesión en su vida y eso sí que es algo que depende de nosotros. El dormir 8 horas, hacer ejercicio, comer bien y no tener malos hábitos es algo en común que tienen las personas que tienen éxito profesional. Es muy difícil añadir éxito profesional a una persona con problemas personales, sentimentales, físicos, etc. Entonces, lo principal y más importante que muchas veces obviamos es tener una buena salud mental y física.
Algo que también veo que tienen en común es una cierta influencia por familia, allegados o estudios que tienen una cierta relación con el sector inmobiliario. Es decir, ya tienen una vocación relacionada con el sector. Pueden ser personas que han estudiado marketing, arquitectura, ingeniería, derecho, hostelería, eventos o cosas de cara al público, por ejemplo.
Otro factor en común es la mentalidad. Esto es un poco difícil de cambiar pero, en KW, tenemos coaching transformacional donde se trabaja mucho el tema mentalidad. Muchas veces nuestras creencias limitantes son los propios enemigos de nuestro éxito y nuestro crecimiento. Debemos tener una mentalidad positiva y de poder conseguirlo y eso hay que trabajarlo y alimentarlo cada día. Hay personas que tienen ya una buena mentalidad y eso es un gran avance.
Lo último que he notado que diferencia a los agentes exitosos de aquellos que no han tenido mucho éxito es el síndrome de ¨agente secreto¨. El agente inmobiliario es todo lo contrario a un agente secreto. Las personas de gran éxito en nuestro Market Center son aquellas que desde el primer día no han dudado en comunicar a todo su entorno que están en el sector inmobiliario, a lo que se dedican y que están a su disposición para ayudarles o ayudar a alguien que ellos conozcan. Eso es fundamental.
Piedad Villena: Claro. El éxito no es de unos cuantos elegidos, es de las personas que saben elegir. La cuestión es elegir dónde quieres estar. Si en una producción, mínima, media, o superior a la media. Y yo me incluyo. Hace tres años en un Family Reunion, Bill Soterof dijo que el número de agentes medio en los Market Center fuera de los Estados Unidos y Canadá estaba en 70 agentes. En ese momento yo estaba por 50 agentes y al Market Center le iba bien, pero es el no conformarse y decir «Oye, ¡estoy por debajo de la media! Esto no puede ser». Hay que tener cierta competitividad y ganas de querer mejorar.
Naturalmente, el trabajo también es importante. No es todo mentalidad. Los agentes que trabajan de lunes a viernes en un horario laboral razonable y tienen ese hábito de ir a trabajar es a los que mejor les va.
Piedad Villena: Los agentes que salen de la media tienen que hacer lo que no les gusta pero es lo que deben hacer. Nuestro trabajo es facilitarles ese camino.
Nosotros nos enfocamos en identificar cuáles son las deficiencias en el negocio inmobiliario de una persona y tratamos de sacarlo un poco de su zona de confort para que consiga resultados. Insisto, si quieres salir de la mediocridad debes hacer lo que debes hacer y no lo que te gusta hacer. Tenemos un documento que llamamos ¨El recetario¨ donde, una vez que identificamos cuál es el problema del negocio de un agente, le damos una solución. Aquí tenemos un montón de recursos, manuales y formaciones para solucionar los problemas que suele tener un agente inmobiliario. En una columna vemos los problemas y en otra las soluciones o ¨la receta¨, por eso le llamamos así.
Además de ¨la receta¨ les damos la implementación. Al igual que recetar sin diagnosticar es mala praxis, no hacer un seguimiento al paciente es temerario. Por eso es importante hacer un seguimiento para que esa implementación sea correcta.
Piedad Villena: No. El mentor es una persona que ya está haciendo lo que tú estás haciendo a un nivel más alto y te puede ayudar. El coach, no tiene porque ser un profesional que se dedique al mismo sector, es decir, que haya sido agente inmobiliario.
También puedes encontrar las dos cosas. Por ejemplo, en KW tenemos un servicio que se llama KW MAPS Coaching y el MAPS Coach que tengo ahora es las dos cosas, mentor y coach. Para mí, este servicio está siendo muy útil porque te ayuda a llegar donde ellos ya están.
En la familia KW todos podemos tener un coach o mentor que nos ayude a pasar al siguiente nivel. En el MC tenemos tres niveles de coaches. Primero, tenemos al PC o ¨Launch Coach¨ que es aquel que se dedica a coachear a los agentes inmobiliarios que aún no han alcanzado una producción de 30 mil euros al año. Luego tenemos coaches especializados en agentes que han conseguido facturar 30 mil euros al año pero no consiguen llegar a los 85 mil. Y, por último, tenemos los coaches certificados de KW MAPS que ayudan a los agentes que facturan 85 mil euros o más.
Piedad Villena: Natalia Medina tiene todas las cualidades que hemos hablado antes. Es una persona que tenía esa orientación al sector. Es arquitecta técnica y tiene una mentalidad positiva con alta determinación. Es una persona que, aunque inicialmente no era muy ambiciosa, su decisión de ser madre soltera ha hecho que eso sea un motor para su negocio.
Natalia ha llegado a facturar 300.000 euros después de contratar a su hermano para ayudarla, pero nunca ha bajado de los 200 y pico mil euros de facturación. Ella tiene muy inculcado el 20 % de esta profesión que es la generación de contactos. Siempre está enviando mensajes o llamando para generar contactos y esto le permite tener un nivel de producción muy alto.
Piedad Villena: Dedico mi tiempo al TL, a la MCA, a los agentes top o al 20 % de los agentes que más facturan y, sobre todo, al ALC. También dedico mi tiempo al resto del equipo de liderazgo, que dan soporte a todos los agentes que están afiliados o asociados a nosotros.
Contacta con KW España-Andorra o KW CPI Gestión para explicarte nuestros modelos y sistemas KW. Si deseas saber más de Piedad Villena, su sistema de crecimiento y liderazgo o te gustaría unirte a su Market Center, haz clic aquí.
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Si eres es un dueño de negocio inteligente, sabes que cuando estás construyendo tu negocio lo que realmente estás haciendo es construir una base de datos. Como explicamos en The Millionaire Real Estate Agent, tus estrategias de generación de leads deben estar ligadas a la construcción de una base de datos que luego puedas trabajar para tener una colección autosostenible de referidos y contactos.
Analiza tus hábitos diarios. Te duchas, te cepillas los dientes, te vistes, despiertas a los niños, desayunas, paseas al perro y más cosas. Antes de salir de casa seguramente habrás realizado un centenar de pequeñas tareas necesarias sin pensar en ellas, por eso resulta frustrante cuando decides implementar un buen hábito y no consigues mantenerlo.
Tener una base de datos adecuada puede hacer o deshacer un negocio. Sin embargo, solemos oír a nuestros agentes decir que sus bases de datos no reciben la atención que realmente necesitan. Esto incluye asegurarse de que la información de contacto sea correcta y esté categorizada para poder nutrir ese contacto. Esta puede ser una tarea tediosa y, como resultado, a veces queda sin terminar.
Dicho esto, ¿por qué no hacer esta tarea divertida e interesante? ¿Y si haces que tu base de datos venga a ti?
¿Alguna vez has estado en una reunión en la que parecía que las personas que se suponía que debían trabajar juntas y colaborar estaban compitiendo? ¿Como si alguien estuviera más centrado en que su idea «ganara» que en escuchar los puntos de vista de los demás?
Las reuniones no tienen por qué (y no deberían) ser así.
Vender tu casa puede ser un hito emocional en la vida de una persona. Al principio, es emocionante enseñar la casa y ver cómo crece el interés por tu propiedad. Pero si la casa permanece en el mercado día tras día sin un cierre exitoso, esa emoción puede convertirse en estrés. Una de las razones por las que una casa puede no venderse es porque no tiene el precio adecuado. Y cuando esto sucede, es el momento de reposicionar ese precio para ajustarlo al mercado.
Todos los años el segundo jueves de mayo, los asociados de Keller Williams cierran sus negocios para participar en el RED Day, el día anual de servicio de KW dedicado a renovar, energizar y donar a las comunidades locales. Esta tradición, que este año cumple 14 años, fue iniciada por Mo Anderson y ha generado un impacto en distintas comunidades en todo el mundo y destaca la misión de KW profundamente arraigada en la creación de un «legado que merezca la pena dejar».
La generación de leads es la base de todo negocio inmobiliario, independientemente del mercado. Por lo tanto, el seguimiento de los resultados de sus diferentes actividades de generación de leads te mostrará cuál es el enfoque clave para impulsar el crecimiento. La mejor forma de conocer el éxito de tus actividades de generación de leads es determinar su rentabilidad, o su retorno de la inversión (ROI).
Hazle caso a Ty Voyles, cofundador y consejero delegado de Fulcrum Properties Group en Washington D.C.: «Lo más importante en el sector inmobiliario es conseguir el mejor precio, en el menor tiempo posible y con pocos inconvenientes». Conocer las prioridades de los vendedores te da ventaja, pero cuando el mercado cambia, tienes que llenar tu caja de herramientas con otras para conseguir el mejor precio para tus clientes.
Ahora mismo, tal vez incluso más que nunca, nuestras estrategias de internet son clave para ayudarnos a sobrevivir y prosperar en los cambios de mercado. El artículo de hoy se centra en la sexta estrategia del libro SHIFT: captar a las personas en tu web a través de la conversión de leads de internet.
